В сфере жилищно-коммунальных услуг часто встречается народное выражение «рассорка на счетчики», которое означает случайное или непреднамеренное повреждение, срыв или разрушение контрольной пломбы на приборе учета воды. Многие владельцы жилья пугаются этой ситуации, так как боятся огромных штрафов и перерасчета по нормативам. В этой статье мы подробно разберем, почему срывают пломбы, можно ли разбирать счетчик самостоятельно, как узнать о сроках поверки и что делать, если неприятность все же произошла.
Почему может произойти срыв пломбы?
Повредить пломбу можно по разным причинам. Чаще всего это происходит в следующих ситуациях:
- Ремонтные работы или перенос счетчика. Юридически, по правилам и законам РФ, перенести счетчики воды в другое место без согласования нельзя, так как в плане водоснабжения строго зафиксировано место, где должен стоять прибор. Любой самовольный перенос неминуемо ведет к срыву пломбы.
- Попытка самостоятельной разборки водомера. Некоторые собственники пытаются разобрать счетчик воды самостоятельно, чтобы починить его (например, при остановке, замедлении или ускорении вращения крыльчатки). Перед разборкой нужно обдумать все за и против: запасные части к водомеру найти в продаже просто нереально, а вскрытие корпуса неизбежно разрушит пломбу;
- Случайность в быту. Задели тряпкой при уборке, зацепили шлангом или случайно ударили предметом — пломба очень хрупкая.
Главное правило: что делать, если вы сорвали пломбу
Если вы случайно сорвали пломбу с вашего водомера, категорически нельзя пытаться приклеить ее обратно, скреплять скрепками или имитировать целостность. Это расценивается как вмешательство в работу прибора учета и влечет за собой серьезные штрафы и перерасчет по нормативу за последние 6 месяцев.
Алгоритм действий должен быть следующим:
- Немедленно прекратите использование воды (если это возможно в момент обнаружения) и запишите текущие показания счетчика.
- Сразу же напишите заявление в вашу управляющую компанию (УК) или организацию, предоставляющую услуги водоснабжения по договору. В заявлении обязательно укажите текущие показания прибора учета и причину повреждения пломбы (например, «случайно задел при уборке»).
- Ожидайте мастера для повторной опломбировки.
Куда обратиться, чтобы заново опломбировать счетчик?
По закону РФ любые средства измерения, предназначенные для учета потребления холодного и горячего водоснабжения, должны опломбироваться организациями, которые по договору осуществляют работы по поставке воды и водоотведению.
Таким образом, чтобы опломбировать счетчик (как после установки, так и после срыва пломбы), вам следует обратиться к исполнителю, предоставляющему соответствующие услуги. При этом плата за первичную опломбировку не взимается, за исключением случаев, когда пломба была сорвана по вине потребителя или истек срок поверки прибора. Как написать заявку на опломбировку и как жаловаться на УК, если она отказывается проводить процедуру, вам подскажут в местном отделе ЖКХ или на портале региональных услуг.
Сроки поверки: как не допустить проблем со счетчиком
Часто пломбы приходится переустанавливать в связи с истечением срока поверки счетчика. Проверка приборов учета горячей и холодной воды, это обязательная процедура. Сроки между поверками строго регламентированы:
- Для счетчиков холодного водоснабжения (ХВС) — составляет 6 лет.
- Для счетчиков горячего водоснабжения (ГВС) — составляет 4 года.
По истечении этих сроков показания счетчика принимать перестанут, а платежи пересчитают по нормативу. Узнать дату поверки можно несколькими способами:
- В Едином платежном документе (ЕПД): раздел «Показания индивидуальных приборов учёта», столбец «Дата поверки».
- На портале mos.ru в сервисе «Передача показаний приборов учёта воды и тепла»: найдите номер прибора учёта и нажмите на «Информация о счетчике».
Как происходит поверка?
Сегодня в большинстве случаев диагностику счетчиков воды делают без предварительного демонтажа прибора. После подачи потребителем заявки, сотрудник специализированной метрологической службы выезжает на дом с поверочной станцией. Мастер подключает станцию, включает воду, а затем сравнивает показания прибора учета и станции. Если погрешность в пределах нормы — выдается соответствующий акт.
Подать сведения о поверке приборов учёта воды онлайн (например, в Москве) можно через специальные сервисы. Процесс поверки или замены в таком случае укладывается в четыре простых шага.
Если же поверка невозможна на месте или счетчик неисправен, требуется демонтаж. Для этого ослабляем две накидные гайки счетчика, предварительно перекрыв кран. Важно помнить, что при демонтаже пломба будет сорвана, но это законная процедура — после установки или возвращения счетчика на место УК обязана опломбировать его бесплатно (по заявке).
Перерасчет после поверки
Многих волнует вопрос: делают ли перерасчет после поверки счетчиков воды? Нередко встречаются ситуации, когда прибор учета признается неисправным или просроченным, и начисления временно шли по нормативу. Важно знать: действие перерасчета распространяется на предыдущие 6 месяцев. Если поверка подтвердила, что счетчик работал корректно, или если вы своевременно подали документы, вам обязаны сделать перерасчет.
Сорванная пломба на счетчике воды — это не конец света, но ситуация, требующая незамедлительных действий. Главное правило: не скрывайте факт повреждения и не пытайтесь починить пломбу самостоятельно. Сразу обращайтесь в организацию, поставляющую воду, пишите заявление и вызывайте мастера. Своевременное обращение убережет вас от штрафов и оплаты по завышенным нормативам.