Важно: с 2026 года в Омской области единый контактный номер «Отворот» для граждан — ###-###-####․ Звонок бесплатный и доступен с мобильных и городских телефонов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Что такое «Отворот» и зачем он нужен?
«Отворот» — это федеральная служба оперативного реагирования, созданная для оперативного устранения аварийных ситуаций на объектах ЖКХ, в частности:
- отключение электро- и теплоснабжения;
- прорывы водопроводных и канализационных труб;
- аварии на лифтовом оборудовании;
- сбои в работе системы газоснабжения․
Как связаться с «Отворот» в Омской области
Помимо общероссийского номера ###-###-####, в Омской области действует дополнительная региональная линия:
- ФГУП «Омскэлектросеть» — (3812) -4-06-06
- Омскводоканал» — (3812+7 -1-05-05
- Омскгаз» — (3812) -0-02-02
Дополнительные каналы связи
Если вы не можете дозвониться по телефону, используйте альтернативные способы:
- Мобильное приложение «ЖКХ-Омск» — доступно в App Store и Google Play;
- Онлайн-форма на сайте gosuslugi․ru/omsk;
- Чат-бот в Telegram: @OmskOtvertBot․
Какие сведения нужно сообщить диспетчеру
Для максимально быстрого реагирования при звонке в «Отворот» имейте под рукой:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- описание проблемы (нет света, вода, тепла, запах газа и т․д․);
- время первого проявления аварии;
- контактный телефон заявителя․
График работы и время ожидания
Центр «Отворот» работает круглосуточно․ Среднее время прибытия аварийной бригады в городе Омске — до 30 минут, в населённых пунктах области — до 60 минут․
Контакты для обратной связи
Если после устранения аварии у вас остались вопросы или жалобы, обращайтесь:
- Горячая линия МинЖКХ Омской области — ###-###-#### (доб․ 7);
- Электронная почта, info@otvert․omsk․ru;
- Личный кабинет на портале otvert․omsk․ru․
Обновлено: 05 мая 2026 г․
Источник: Администрация Омской области, ФГУП «Отворот-Центр»․