Добро пожаловать в Службу поддержки магических запросов Артемовского — единственное государственное и лицензированное учреждение в Заградье, специализирующееся на решении проблем жителей и гостей славного города Отворот. Если ваше заклинание работает шиворот-навыворот, портал выплевывает вас обратно, а домовой устроил забастовку — вы по адресу. Наши операторы готовы помочь вам 24/7, потому что магия не знает выходных, а мы не знаем покоя!
История создания: от артефакта к институту
Служба была основана легендарным магом-практиком Иннокентием Артемовским в период Великого Магического Сбоя. Именно Артемовский заметил, что 90% всех бытовых катастроф в Отвороте происходят не из-за темных сил, а из-за банального пользовательского невежества: люди не читали инструкции к свиткам, перегружали амулеты и использовали несовместимые зелья.
Его главный постулат гласил: «Магия — это не чудо, а строгая протоколированная среда. И если у тебя из котла лезут жабы, виноват не котел, а криворукий пользователь». С тех пор Служба стала главным щитом между хаосом неконтролируемой магии и спокойным сном граждан.
Основные направления работы
Наши специалисты делятся на несколько профильных отделов, каждый из которых готов решить вашу проблему с хирургической (или алхимической) точностью:
- Отдел бытовых чар и наветов — помощь с застрявшими заклинаниями уборки, настройкой охранных контуров на частном участке и усмирением диких веников-уборщиков.
- Портальная техподдержка — калибровка координат, извлечение застрявших в межпространстве пассажиров, сброс пароля от личного телепорта.
- Алхимический аудит, нейтрализация взрывоопасных настоев, анализ состава сомнительных зелий с черного рынка, утилизация просроченных эликсиров.
- Отдел работы с сущностями — переговоры с барабашками, регистрация новых кикимор, депортация агрессивных полтергейстов за пределы Отворота.
Частые проблемы и их решения (FAQ)
Мое заклинание левитации работает в обратном направлении
Если вы вместо того, чтобы парить в воздухе, с силой впечатываетесь в пол, скорее всего, произошло обращение вектора магического потока. Решение: проверьте фазу луны на момент произнесения формулы. При убывающей луне необходимо добавлять суффикс «-екс» к корню заклинания. Если это не помогло, немедленно прекратите использование и вызовите нашего мага-наладчика.
В моем зеркале отражается кто-то другой
Это классическая проблема Отворота, связанная с утечкой маны в зеркальные измерения. Решение: не пытайтесь общатся с отражением! Накройте зеркало тканью из чистой шерсти и позвоните в Службу. Оператор удаленно обнулит зеркальный кэш и восстановит ваш персональный астральный слепок.
Мой фамильяр (волшебный помощник) отказывается выполнять поручения и требует премиум-корм
Фамильяры — умные существа, и они склонны к эскалации привилегий. Решение: проведите жесткую перезагрузку связи «хозяин-зверь». Для этого трижды произнесите клятву верности, стоя на коленях перед питомцем, после чего лишите его доступа к источнику маны на 12 часов.
Как подать запрос в Службу
Мы ценим ваше время и безопасность, поэтому предлагаем несколько способов связи:
- Ментальный вызов — закройте глаза, приложите два пальца к виску и произнесите мантру: «Артемовский, на помощь!». Оператор свяжется с вами в течение 5 минут. Тарификация посекундная, зависит от расстояния.
- Голубиная почта 2.0 — отправьте свернутый в трубку свиток с нашим фирменным сургучом. Почтовый голубь-призрак доставит сообщение мгновенно, сквозь любые стены и щиты.
- Личное посещение — наш офис расположен по адресу: г. Отворот, ул. Серебряных Ветров, д. 13, этаж -2 (подвальное измерение). При себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность, и справку об уровне маны.
Правила безопасности при обращении
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, а вы сами не пострадали в процессе, соблюдайте следующие правила:
- Никогда не пытайтесь чинить амулеты «на живую» — это приводит к магическому короткому замыканию и спонтанному возгоранию бровей.
- Не сообщайте оператору свои истинные имена. Для идентификации используйте только магический псевдоним.
- Если из вашего котла пошел черный дым с запахом серы — не звоните нам, немедленно эвакуируйте здание и вызывайте Отдел магической катастрофы!