Тема вражды на рабочем месте — одна из самых острых и болезненных․ Когда отношения между руководителем и подчиненным (или двумя коллегами) доходят до стадии «как кошка с собакой»‚ страдает не только психическое здоровье участников конфликта‚ но и дело․ Замалчивать обиду и контактировать с неприятными людьми‚ потому что работа обязывает‚ вредно для всех: напряжение в коллективе копится‚ споры становятся более агрессивными и возникают чаще․
В этой статье мы подробно разберем‚ почему возникает такая жесткая рассорка‚ к чему она приводит и‚ самое главное‚ как выйти из этого деструктивного состояния‚ даже если кажется‚ что мосты сожжены․
Почему возникает вражда «как кошка с собакой»?
Жизнь без конфликтов невозможна‚ но чтобы обычное разногласие переросло в лютую вражду‚ нужен фундамент․ Чаще всего это:
- Столкновение ценностей․ Например‚ тема личных границ касается отношения к рабочему времени․ Допустим‚ начальница считает‚ что задерживаться после окончания рабочего дня — норма‚ а сотрудница ценит личное время․ Если ценности вступают в острый конфликт‚ лучше расстаться на берегу‚ а не работать в атмосфере взаимной неприязни․
- Эмоциональная вовлеченность․ Первая реакция в столкновении — защитить себя․ Но если не включать рацио‚ конфликт разгораеться мгновенно․
- Неумение слышать друг друга․ Многие влетают в кабинет начальника и на эмоциях высказывают недовольство‚ вместо того чтобы говорить тогда‚ когда это уместно․
Если вы — участница конфликта: как себя вести
Каким бы неприятным ни казался вам человек‚ это не значит‚ что в плохих отношениях виноват он один․ Оглянитесь назад и спросите себя: а не стало ли причиной конфликта ваше поведение? Если конфликты повторяются‚ научитесь воспринимать их как задачу‚ которую можно решить‚ изменив свое к ним отношение‚ а не как проблему без решения․
Возьмите тайм-аут и разделите эмоции с фактами
Если вы чувствуете‚ что закипаете‚ а взять тайм-аут физически невозможно‚ попробуйте временно сменить тему разговора․ Доказано‚ что это снижает физиологическое возбуждение и дает путь положительным эмоциям․ Например‚ можно узнать у начальницы‚ как идут дела по другому проекту‚ с которым сейчас нет проблем․
В тайм-аут попытайтесь понять намерения и логику начальника‚ а также проанализируйте все совершенные вами действия․ Отделяйте чувства от фактов: «она меня ненавидит» — это чувство‚ а «она сделала мне замечание за отчет» — это факт․
Правильно реагируйте на повышение голоса
Если начальница снова повышает голос‚ не стоит спрашивать ее: «Почему вы снова повышаете на меня голос?»․ Это лишь подольет масла в огонь․ Лучше поинтересоваться: «В чем именно заключается моя ошибка?» — и обязательно подчеркните‚ что вы готовы работать над ее исправлением․ Помните: откровенная беседа с начальником спасла не одну карьеру․
Поставьте общую цель
Хороший конфликт — это когда два человека (или более) совместно‚ как партнеры‚ работают над решением проблемы․ Попробуйте найти общую цель в ваших рабочих отношениях․ Это может сместить фокус с личной неприязни на рабочий результат․
Как наладить отношения после ссоры
Если вы зависите именно от этой начальницы и хотите там работать и дальше‚ лучше подружиться с ней или усыпить ее бдительность — всегда это хорошо получается‚ если действовать спокойно и без вызова․
Решение может включать компромиссы и уступки‚ которые помогут восстановить рабочие отношения‚ а также новые идеи‚ которые объединят интересы всех участников․
Что делать после конфликта:
- Урегулируйте отношения․ Продолжайте устанавливать контакт и общаться‚ чтобы восстановить доверие и продуктивность․
- Зафиксируйте итоги конфликта․ После достижения соглашения важно зафиксировать его в присутствии коллектива (или свидетелей)‚ чтобы все участники понимали‚ что их мнение было услышано и учтено․
- Никогда не спорьте с начальником при других․ Сохраняйте спокойствие и начинайте с себя․
- Научитесь принимать обратную связь․ Узнайте ожидания руководителя и проявляйте инициативу в исправлении ошибок․
Иногда оглянуться назад‚ забыть старые обиды и более терпимо отнестись к замечаниям — это лучший выход․ После работы над собой многим удается полностью восстановить отношения․
Когда пора бить тревогу?
Бывает и так‚ что наладить отношения не удается․ Если вы столкнулись с настоящим рабочим абьюзом‚ важно выстроить границы с токсичными людьми на работе и использовать приемы деэскалации․ Если вам сложно наладить отношения самостоятельно‚ обратитесь за помощью к руководству выше или HR-специалистам․ Они могут предложить советы и поддержку․
Но если ценности сотрудника вступают в острый конфликт с ценностями руководителя‚ и никакие компромиссы не работают‚ лучше расстаться․ Работать в атмосфере‚ где люди «как кошка с собакой»‚ — значит разрушать свою психику и карьеру․
Вражда на работе — это испытание‚ которое требует от нас мудрости и самоконтроля․ Не позволяйте эмоциям управлять вашим профессиональным путем․ Анализируйте‚ идите на компромисс‚ ищите общие цели и помните‚ что ваше душевное спокойствие важнее любых рабочих разногласий․