Женский коллектив, это особая экосистема, которая может быть невероятно поддерживающей, но порой превращаеться в настоящий минное поле. Тема рассорок, интриг и конфликтов среди женщин-коллег так популярна на форумах (таких как Woman.ru и других), что стала отдельным жанром обсуждений. Почему возникают женские конфликты на работе, как не стать жертвой «рассорки» и выстроить здоровые рабочие отношения? Разбираемся в этой статье.
Что такое «рассорка» в рабочем коллективе?
Термин «рассорка» чаще используется в эзотерическом контексте (как магическое воздействие на ссору людей), однако на рабочих форумах под этим словом понимают целенаправленное сталкивание коллег лбами, намеренное распространение сплетен и создание интриг, которые приводят к расколу в команде. В женских коллективах такие явления иногда приобретают изощренные формы, ведь женщины по природе склонны к более глубокому эмоциональному вовлечению в отношения.
Почему возникают конфликты в женских коллективах?
Как отмечают профессиональные медиаторы и психологи, конфликты на рабочем месте, это распространенная и порой неизбежная часть трудовой жизни. Однако в женских коллективах они имеют свою специфику. Выделим главные причины:
- Соперничество и ревность. Как отмечают эксперты, женщины по природе соперницы. Поводом для конфликта может стать что угодно: внимание начальника (особенно мужского пола), карьерные успехи, и даже новое красивое платье или удачная прическа.
- Распределение благ. По мнению тренинг-менеджера В. Новочадова, для эффективной работы гомогенного женского коллектива руководителю критически важно контролировать справедливость. Если кто-то из сотрудниц получает больше поблажек, премий или находится ближе к начальству, это мгновенно вызывает недовольство остальных.
- Различия в коммуникации и мировосприятии. Женщины часто опираются на эмоции. Если есть реальные основания для разногласий, женщинам обязательно нужно дать выговориться и обсудить экспрессивно заряженные моменты.
- Нарушение личных границ. Неумение отстаивать свои границы и занятие подавленной позиции, как подчеркивает эксперт Надежда Матушкина, делает женщину легкой мишенью для токсичных коллег.
Форум vs. Реальность: как не стать жертвой чужих интриг
На форумах вроде Woman.ru можно встретить сотни тредов с жалобами на то, что коллеги «сводят с ума», плетут интриги и настраивают начальство против новичка. Форумчанки часто советуют либо вступить в жесткую борьбу, либо уволиться, называя такие коллективы «змеиным кудлом». Но как вести себя в реальности, чтобы минимизировать риск рассорки?
Дистанцируйтесь от сплетен
Сплетни, это топливо для любой рассорки. Если к вам приходят с жалобами на другую коллегу или предлагают обсудить чью-то личную жизнь, мягко, но твердо выходите из разговора. Вы пришли на работу зарабатывать деньги, а не трепать нервы.
Отстаивайте свои границы корректно
Не занимайте подавленную позицию, если кто-то пытается сесть вам на шею. Будьте корректны: не пытайтесь закончить конфликт одним махом или отвечать агрессией на агрессию. Мы получаем то, на чем сосредоточены. Переведите разговор в конструктивное русло: «Давай обсудим только рабочие вопросы».
Хвалите коллег и будьте осторожны с критикой
Не скупитесь на комплименты и похвалу. Если коллега хорошо справилась с задачей — отметьте это. А вот с критикой будьте предельно аккуратны: сначала спросите, нужен ли совет, прежде чем давать непрошеные рекомендации.
Советы для руководителей и HR: как потушить «рассорку»
Если вы руководитель или HR-менеджер, ваша задача при конфликте, координировать процессы внутри компании. Как советуют конфликтологи:
- Отвлеките участников от выяснения отношений. Постарайтесь отвлечь участников от обсуждения обстоятельств, которые привели к конфликту (кто кого как посмотрел и что кому сказал).
- Создайте условия для поиска решения. Переведите фокус с эмоций на конкретную рабочую проблему. Задайте вопрос: «Как мы можем выполнить эту задачу, чтобы работа не страдала?»
- Следите за справедливостью. Острая проблема женского коллектива, приближенность к начальству. Будьте максимально прозрачны в распределении нагрузки, премий и отпусков.
- Предлагайте альтернативы. Если конфликт возникает из-за переработок, предложите работу в выходные только тем, кто на это согласен, и достойно оплачивайте этот труд. Как говорят эксперты, так и «овцы будут целы, и волки сыты».
Как восстановить отношения после ссоры
Даже если конфликт уже произошел, его можно сгладить. Психологи напоминают простую истину: в конфликте всегда виноваты оба — первый за то, что начал, второй за то, что продолжил. Осознание этого факта помогает снять позицию «жертвы» и пойти на уступки.
Следуйте этим рекомендациям, чтобы скорее восстановить рабочие отношения и создать гармоничную обстановку:
- Возьмите паузу, чтобы эмоции улеглись.
- Инициируйте приватный разговор, без свидетелей.
- Используйте «Я-сообщения» (говорите о своих чувствах, а не о проступках коллеги).
- Если самостоятельно справиться не получается, привлеките нейтрального медиатора.
Рассорки и интриги в женском коллективе — это испытание, через которое проходят многие. Главное правило, которое поможет вам сохранить нервы: помните, зачем вы пришли на работу. Ваша цель — профессиональное развитие и заработок, а не победа в соревновании на самый красивый макияж или самое острое словцо. Стройте корпоративную культуру на основе уважения, прозрачности и фокусе на результат, и тогда любые «рассорки» обойдут вас стороной.