Общение на работе, это не только обмен словами, но и сложный танец невербальных сигналов. Бывает так, что вы подходите к коллеге, начинаете обсуждать рабочий вопрос, а он, казалось бы, продолжает слушать, но его корпус отвернут в сторону, и он стоит к вам боком. Это вызывает легкое недоумение: человек не уходит, но и не смотрит на вас. О чем говорит эта поза и как правильно интерпретировать такие непроизвольные движения?
Комплексность невербальных сигналов
Прежде чем делать выводы, важно помнить главное правило психологии: все сигналы тела и мимики нужно оценивать комплексно, с привязкой к ситуации, диалогу и физическому состоянию собеседника. Человек может стоять боком просто потому, что у него затекла спина, или он ждет, когда зазвонит телефон на столе. Однако если физиологических причин нет, язык тела начинает говорить громче слов.
Основные причины, почему коллега отворачивается
Желание завершить разговор и уйти
Когда собеседник отворачивает корпус в сторону, чаще всего это означает, что он готов завершить разговор и ищет повод, чтобы быстрее уйти. В отличие от прямого ухода, разворот тела боком — это мягкий, социально приемлемый микросигнал. Коллега словно говорит: «У меня есть дела, но я не хочу показаться грубым, поэтому стою здесь, хотя мои ноги уже направлены к выходу».
Отсутствие интереса или раздражение
Когда человек не заинтересован в общении или испытывает скрытое раздражение, его тело бессознательно отворачивается. Не желая вступать в контакт или испытывая недовольство, злость или страх, человек буквально отворачивается от своих эмоций и от источника дискомфорта. В этом случае поза «боком», это попытка создать дистанцию и защититься.
Мысли далеко: выпадение из разговора
Поза боком может говорить о том, что собеседник просто выпал из разговора и ушел в свои мысли. При этом совсем не обязательно, что он закрылся именно от вас, он просто отвлекся. Возможно, разговор коснулся чего-то, что его тревожит, или его мысли сейчас далеко, и он сосредоточен на том, что его расстраивает. Тело в таком случае занимает позицию «на автопилоте», пока мозг решает внутренние задачи.
Скрытность и неискренность
Обратите внимание на руки коллеги. Если он стоит к вам боком и при этом держит руки в карманах, это тревожный сигнал. Человек, который держит руки в карманах, скорее всего, что-то скрывает и ведет себя неискренне. Боковая позиция лишает вас возможности видеть открытую грудную клетку и ладони собеседника, что в невербальной коммуникации является признаком доверия. Закрытая поза сбоку, это попытка утаить информацию или свои истинные намерения.
Как отличить равнодушие от замешательства?
Не всегда разворот боком, это проявление негатива; Иногда это примитивная реакция самозащиты и дезориентации.
- Замешательство: Если вы сообщили коллеге неожиданную или неприятную новость, он может отвернуться и замереть в такой позе на несколько секунд. Это время, которое мозгу нужно, чтобы понять, что произошло. Человек как бы «закрывается» боком, чтобы переварить шок.
- Имитация внимания: Обратите внимание на голову. Если коллега стоит боком, но при этом постоянно кивает, как игрушечная собачка в автомобиле, крайне велика вероятность того, что он вообще не понимает ни слова и сильно обеспокоен. Это автоматическое поддакивание, за которым скрывается полное отсутствие связи с вашими словами.
Уверенность и визуальный контакт
Неуверенный человек редко смотрит в глаза, и часто делает это украдкой. Если ваш коллега стоит боком и избегает прямого взгляда, он сильно обеспокоен своими душевными переживаниями и думает, как лучше всего будет вести себя при разговоре. Боковая стойка позволяет ему не смотреть вам прямо в глаза, что снижает уровень стресса для него.
И наоборот: человек, который чувствует интерес к другому и готов открыться, чаще наклоняет голову и тело в сторону собеседника. Если вы видите разворот от себя, открытости в данный момент нет.
Что делать, если коллега стоит к вам боком?
Если вы заметили такой язык тела, не стоит устраивать допрос. Попробуйте использовать невербальные сигналы, чтобы вернуть контакт:
- Сделайте паузу. Иногда человеку просто нужно время, чтобы вернуться в реальность из своих мыслей.
- Задайте открытый вопрос. Например: «Что ты об этом думаешь?» — это заставит коллегу переключиться на вас и, возможно, развернуться.
- Покажите своей позой готовность уйти. Если вы тоже немного отступите или возьмете паузу, вы дадите ему возможность честно завершить разговор, если он торопится.
Язык тела часто выдает то, что человек пытается скрыть. Умение читать эти непроизвольные движения поможет вам выстраивать более эффективное и экологичное общение в коллективе, избегать недопониманий и вовремя замечать, когда собеседнику некомфортно.