Конфликт с руководством, один из самых острых и стрессовых сценариев в карьере любого сотрудника. Часто возникает соблазн «рассорить» начальство, столкнуть лбами разных руководителей или вступить в открытую конфронтацию со своим непосредственным боссом, чтобы доказать свою правоту. Однако к чему реально приводит подобный шаг? Исходов может быть множество: от потери работы до неожиданного карьерного рывка. В этой статье мы подробно разберем, что произойдет, если вы решитесь рассорить начальство или вступите с ним в жесткий конфликт.
Негативные последствия: почему игра часто не стоит свеч
Статистика и практика показывают, что в большинстве случаев конфликт с руководством заканчивается не в пользу подчиненного. Как отмечают исследования, конфликт с руководством в половине случаев заканчивается увольнением. И это лишь верхушка айсберга возможных деструктивных последствий.
Репрессии и карьерная стагнация
Перепалка, начатая начальством или спровоцированная вами, гораздо чаще грозит серьезными проблемами:
- Снижение зарплаты или лишение премии. Как отмечают эксперты, возможно, вы лишитесь премии в этом квартале, но сделаете для себя правильные выводы.
- Задержка карьерного роста. О повышениях в статусе изгоя можно забыть надолго.
- Выговор и формальные придирки. Руководство начнет искать повод для официального наказания.
Увольнение и судебные тяжбы
Несправедливое увольнение с нарушением норм трудового законодательства лишь усилит конфликт. Человек имеет право обжаловать данную ситуацию в суде, который может встать на его сторону, и вернуться на работу победителем. Однако реалии таковы, что суды далеко не всегда признают причину прогула или отсутствия на работе уважительной, даже если это произошло из-за острого конфликта с руководителем (как в прецеденте с автомехаником, чью объяснительную суд не принял). Из 23 случаев открытого конфликта 6 сотрудников были уволены по инициативе работодателя, а еще 17 приняли аналогичное решение самостоятельно, не выдержав давления.
Токсичная атмосфера и испорченная репутация
Выяснять отношения в рабочем коллективе бессмысленно. В споре начальника и подчиненного истина не родится, а вот атмосфера конфликта распространится на весь офис. К негативным (дисфункциональным) последствиям относятся:
- Нежелание поддерживать в коллективе конструктивное общение;
- Отказ сотрудничать по производственным вопросам;
- Разрушение нормальных межличностных отношений.
Кроме того, уходя с конфликтом, вы рискуете получить негативные рекомендации на новом месте работы. Сотрудники часто боятся проблем от своего бывшего начальства при смене работы, и не без оснований.
Позитивные последствия: когда конфликт идет на пользу
Удивительно, но последствия любого конфликта могут быть не только негативными, но и позитивными. Конфликт с начальством иногда становится способом продвинуться по службе или улучшить условия труда. Как это работает?
Конструктивная критика как двигатель процессов
Углубляясь в причины конфликтов, руководитель часто замечает ошибки в организации труда. Услышав конструктивную критику от сотрудников, начальству удается улучшить производство, усовершенствовать бизнес-процессы и условия работы. Если вы «рассорили» начальство, указав на реальные проблемы компании, это может обернуться конструктивным разрешением ситуации и улучшением работы всего отдела.
Продвижение через конфликт
Как показывает опыт, некоторые сотрудники становятся заметными именно через конфликт. Как написала контролер ОТК 4-го разряда из Ульяновска: «Оставшиеся работать в компании напоминают начальству обо мне частенько». Правильно выстроенный конфликт заставляет руководство считаться с вашим мнением и видеть в вас сильного игрока, а не просто исполнителя.
Как правильно конфликтовать с руководством: правила безопасности
Если вы все же решились на столкновение (неважно, с одним начальником или пытаетесь стравить нескольких), важно соблюдать строгие правила, чтобы минимизировать риски.
Правило 1: Конфликтуйте с проблемой, а не с человеком
Эксперты предлагают несколько правил, которые помогают выиграть в конфликте. Главное, надо конфликтовать с проблемой, а не с конкретным человеком. Обсуждайте процессы, цифры, сроки, но не переходите на личности.
Правило 2: Опирайтесь на объективные факты
Рассматривайте и предлагайте разные варианты решения, а также опирайтесь на объективные факты, а не на эмоции. Эмоциональная драма лишь усилит агрессию в воздухе и снизит вашу работоспособность.
Правило 3: Признавайте свои ошибки
Признайте свои ошибки и предложите оптимальный выход. Это покажет вашу зрелость как профессионала.
Правило 4: Не заискивайте и не бойтесь увольнения
Не стоит заискивать перед начальством и бояться увольнения: если вас решат наказать, сделают это независимо от вашей реакции. Проявление слабости лишь усугубит ваше положение.
Чего категорически нельзя делать
- Игнорировать проблему. Если менеджер игнорирует слова дизайнера о нереальных сроках, надеясь, что клиент забудет об установленном сроке, он избежит конфликта на минуту, но последствием может стать потеря заказчика. То же самое с подчиненными, замалчивание проблем ведет к катастрофе.
- Перекладывать ответственность. Если у сотрудников чётко не прописана своя зона ответственности, они начнут перекладывать обязанности на коллег, тем самым вступая в конфликт не только друг с другом, но и с начальством. Будьте ответственны за свой участок.
- Участвовать в межгрупповых стычках. Межгрупповой конфликт, когда пересекаются интересы не отдельных личностей, а групп, встречается нечасто, но последствия у него серьезные. Не стоит стравливать целые отделы ради своих амбиций.
Рассорить начальство, шаг крайне рискованный. В половине случаев это заканчивается увольнением, снижением доходов или испорченной репутацией. Однако, если конфликт вызван несправедливой оценкой вашего труда или явными ошибками в бизнес-процессах, он может стать катализатором позитивных изменений. Главное — переводить конфликт из эмоциональной плоскости в конструктивную, биться за решение проблемы, а не за уязвленное эго, и всегда иметь в запасе план «Б» на случай, если руководство окажется слишком консервативным или мстительным;