В управлении проектами написаны тысячи руководств о том, как сплотить коллектив, наладить коммуникацию и повысить КПД команды; Но что, если ваша тайная цель — загнать проект в ступор, выжить из команды лучших специалистов и довести всех до выгорания? Если вы хотите познать темную сторону менеджмента, вам идеально подойдет искусство «рассорки» — создания конфликтов и разрушения командной химии․
Ниже представлены 15 проверенных способов гарантированно рассорить команду в любом коллективном проекте․
Коммуникационный хаос
Самый быстрый путь к конфликтам — это разрушение информационного обмена․ Как гласит мудрость проектного управления: «Сколько раз работа останавливалась, потому что никто не знал, что подтверждение находится в длинной переписке в Slack?»
- Никаких правил обмена новостями․ Не соглашуйте способы и частоту коммуникации на старте․ Пусть каждый сам решает, где писать — в Telegram, Slack, на почту или оставлять стикеры на мониторе․
- Игнорирование статус-апдейтов․ Не устанавливайте стандартный процесс уведомлений об обновлениях․ Отмените еженедельные совещания, чтобы каждый участник жил в информационном вакууме․
- Скрытые решения в личных чатах․ Принимайте важнейшие решения в приватных диалогах с шифрованием, а остальной команде сообщайте об этом постфактум․ Это отлично породит чувство отчужденности․
Управленческая анархия
Отсутствие структуры превращает любую работу в хаос․ Если вы хотите поссорить людей, просто заставьте их работать по разным правилам;
- Отсутствие методологии․ Не выбирайте рабочий процесс․ Пусть одни работают по Agile, другие по Waterfall, а третьи просто «делают как дух пошлет»․ Несовпадение стилей работы быстро доведет всех до белого каления․
- Отсутствие адвоката дьявола․ Чтобы справиться с нежелательными эффектами группового мышления, обычно назначают «адвоката дьявола»․ Обязательно избавьтесь от него! Пусть команда принимает единогласные, но провальные решения, основанные на стадном инстинкте․
- Размытые роли и функции․ Не распределяйте зоны ответственности․ Когда два человека начнут делать одну и ту же задачу, а важный этап упустят — скандал обеспечен․
Ресурсное истощение
«Мы не можем создать 25-й час в сутках, но способны повысить КПД тех часов, что у нас есть»․ Но если ваша цель — рассорка, то нужно сделать ровно наоборот․
- Многозадачность с постоянными переключениями․ Расписание, заполненное задачами из разных проектов, усиливает когнитивную нагрузку․ Заставляйте людей прыгать из контекста в контекст — это гарантированно приведет к стрессу и взаимным обвинениям в медлительности․
- Искусственные пики нагрузки․ Забудьте про технику «сглаживания» ресурсной нагрузки, которая направлена на равномерное распределение без изменения критического пути․ Напротив, создавайте пики: пусть вся команда сидит без дела неделю, а потом за два дня до дедлайна работает по 24 часа в сутки․
- Неправильный выбор инструментов․ На старте проекта не оценивайте его масштабы и специфику․ Если команде нужен полноценный таск-трекер с диаграммами Ганта и расстановкой приоритетов — дайте им только простой мессенджер и тайм-трекер․ Бардак и фрустрация обеспечены․
Социальная и психологическая деструкция
Сплоченная команда способна пережить любые ошибки руководителя․ Значит, командный дух нужно разрушить․
- Запрет на мозговые штурмы․ Брейншторм — это плотная коллективная работа, направленная на решение проблемы․ Запретите совместный поиск идей․ Все решения должны спускаться сверху в ультимативной форме․
- Отказ от методик коллективного обсуждения․ Не используйте методики для раскрытия творческого потенциала․ Если кто-то предлагает нестандартный подход — пресекайте․ Творчество разрушает бюрократию, а вам нужен конвейер недовольства․
- Никаких игр и тимбилдингов․ Упражнения и игры для укрепления команды — это отличный способ улучшить навыки решения проблем․ Избегайте их любой ценой! Пусть сотрудники знают друг друга только по никам в чате․
- Поиск виноватых вместо решений․ Когда в коллективе разлад, много энергии и времени уходит на разбирательства․ Всячески поощряйте поиски козла отпущения вместо того, чтобы сфокусироваться на достижении показателей проекта․
- Холодная война вместо примирения․ Если возникает конфликт интересов, не выступайте медиатором․ Пусть участники сами разбираются․ Чем дольше они копят обиды, тем сильнее будет «рассорка»․
- Группировка задач по принципу «свой-чужой»․ Вместо того чтобы группировать задачи по логичным категориям (по дате состояния, назначению ресурсов, затратам), разделите команду на изолированные кланы, которые не делятся информацией и конкурируют за ресурсы․
Конечно, вышеописанное — это жесткая сатира․ На практике рассорка (будь то с помощью заговора или просто чудовищного менеджмента) приводит к катастрофическим последствиям: срыву сроков, потере денег и полному выгоранию сотрудников․
Чтобы проект жил и процветал, делайте всё с точностью до наоборот: выстраивайте логистику коммуникаций, выбирайте подходящую методологию, используйте правильные сервисы для совместной работы, сглаживайте ресурсные пики и регулярно проводите мероприятия по сплочению коллектива․ Берегите свою команду!