Сплетни в коллективе — явление настолько же древнее, насколько и разрушительное․ Как отмечают эксперты, пустая болтовня часто указывает на неспособность сотрудников выполнять работу качественно: когда люди действительно трудятся, у них просто нет свободных минут на распространение слухов․ Тем не менее, столкнуться с «Волан-де-Мортом от сплетен» может каждый․
По мнению специалистов, бороться со сплетниками — это порой все равно, что давать бой ветряным мельницам․ Полностью пресечь обсуждение слухов вряд ли получится, однако защитить себя и создать атмосферу, в которой сплетни не приживаются, — вполне реально․ Психологи подчеркивают: устранять сплетни на работе нужно со скоростью, поддержкой и честностью, а также опираться на проактивные действия и чуткое отношение к проблемам․
Ниже представлены 15 проверенных способов, которые помогут вам отворотить от себя коллег-сплетников и сохранить здоровую атмосферу в команде․
Стратегии поведения: как пресечь сплетни в зародыше
Демонстрируйте твердость характера
Сплетники, как правило, ищут легкой добычи — людей, которые не смогут постоять за себя или промолчат из вежливости․ Проявление твердости характера и умение обозначить личные границы помогут быстро избавиться от назойливых «доброжелателей»․
Не становитесь источником информации
Сплетнику нечего распространять, если он ничего о вас не знает․ Сократите количество личной информации, которой вы делитесь на работе․ Не рассказывайте о семейных проблемах, финансах или личных переживаниях людям, не входящим в ваш круг абсолютного доверия․
Попросите подтвердить информацию
Отличный способ сбить сплетника с толку — спросить его напрямую: «А кто тебе это сказал? Можно ли доверять этому источнику?» или «Ты сам это видел?»․ Чаще всего распространители слухов не ожидают такой прямоты и теряются, так как не хотят называть свой источник․
Верните разговор в рабочее русло
Как только коллега начинает переходить на личности, мягко, но настойчиво переведите тему․ Скажите: «Слушай, давай лучше обсудим, как мы выполним этот проект․ Ты уже посмотрел новые вводные?»․ Разговоры о рабочих процессах и методах, направленных на улучшение работы, относятся к фактам — используйте это․
Прямо заявите о своем отношении к сплетням
Не бойтесь сказать: «Я не люблю обсуждать людей за их спиной․ Если у тебя к Нине есть претензии, лучше обсудить это с ней напрямую»․ Это покажет вашу позицию и отсеет желающих использовать вас как «жилетку» или соучастника․
Сохраняйте самообладание
Столкнувшись с несправедливостью и ложью в свой адрес, нам хочется выплеснуть негодование и доказать свою правоту․ Однако эмоциональная реакция — это именно то, чего добивается сплетник․ Сохраняйте самообладание: холодный и спокойный тон обезоруживает провокатора гораздо эффективнее, чем крик․
Поставьте сплетника лицом к лицу с объектом слухов
Это один из самых радикальных и эффективных методов․ Если вы точно знаете, кто распускает грязные слухи (особенно если они выходят за пределы офиса), подойдите к этому человеку вместе с тем, о ком он говорит․ Как отмечают эксперты, если нет доказательств, а вам не верят, нужно поставить сплетника лицом к лицу с пострадавшим и опровергнуть ложь․ В 99% случаев сплетник стушуется и откажется от своих слов․
Разделяйте сплетни на типы
Не все обсуждения одинаково вредны․ Сплетни важно разделять на злостный поклеп и тревожные слухи, порожденные неопределенностью (например, из-за грядущих сокращений)․ Во втором случае лучшая защита — это официальная и прозрачная информация от руководства․
Работайте над своими внутренними триггерами
Психологи подчеркивают: иногда мы сами становимся магнитом для сплетен, если по-детски нуждаемся в одобрении и признании от значимых людей, а за «горстку поглаживаний» готовы отдать себя на растерзание․ Поймите свои причины и работайте с ними․ Если понять первоисточник болезненного отношения к сплетням, ваша реакция на злословие станет уверенной и естественной․
Отодвиньте «перчатку»
Как говорят в народе: Всем рот не закроешь, зачем бороться с глупостью человека, она безгранична․ Если вам подбросили глупую и нелепую сплетню, не стоит раздувать из этого скандал․ Иногда лучшая реакция, «бросили перчатку — отодвиньте ногой как мусор и идите дальше»․ Игнорирование лишает сплетника главного топлива — вашего внимания․
Как создать среду, где сплетни не живут
Формируйте открытую и доверительную среду
Создание открытой, доверительной и профессиональной среды способствует повышению эффективности работы команды и улучшению общей атмосферы․ Если сотрудники получают информацию из первых рук, а не из кухонных шепотков, почва для слухов просто исчезает․
Будьте примером профессионализма
Покажите сотрудникам (и коллегам), как надо общаться и работать․ Создайте условия для реализации нужных форм поведения․ Как заверяет эксперт Дмитрий Корнеев, если подкрепить правильное поведение стимулами, вы получите здоровый и эффективный коллектив․
Действуйте со скоростью
Во времена быстрых перемен и неопределенности на рабочем месте сплетни разрастаются как снежный ком․ Устраняйте сплетни на работе со скоростью․ Услышали нелепый слух о грядущих увольнениях? Сразу же проясните ситуацию у руководства и донесите факты до команды․ Промедление рождает домыслы․
Поддерживайте коллег-жертв
Если сплетни распространяются о вашего коллегу, не оставайтесь в стороне․ Выступление в защиту другого человека не только помогает ему, но и демонстрирует сплетникам, что в коллективе есть солидарность и нетерпимость к подлости;
Опирайтесь на корпоративную культуру
Все перечисленные методы профилактики и лечения сплетен формируют в коллективе здоровую атмосферу и помогают создать корпоративную культуру, которая мотивирует самих сотрудников бороться с появлением и распространением сплетен․ Удар по репутации компании может быть непоправимым, если слухи выйдут за ее пределы, поэтому проактивная позиция руководства и коллектива — лучший щит от токсичных обсуждений․
Сплетни — это симптом нездоровой или неопределенной среды․ Защита от них требует не только внешних тактик (твердость, игнорирование, открытая конфронтация), но и внутренней работы (уверенность, отсутствие потребности в чужом одобрении)․ Применяя эти 15 способов, вы не только отворотите от себя коллег-сплетников, но и внесете значительный вклад в создание зрелой, профессиональной и спокойной атмосферы в вашем коллективе․