Бизнес часто сравнивают с полем боя, а как гласит известное изречение Сунь-Цзы: «Война, это путь обмана». Люди, которые давно в бизнесе, понимают эту суровую реальность: человек часто переносит в деловую среду свои жизненные принципы и моральные устои, но там, где крутятся большие деньги, эти устои могут стремительно исчезнуть. Корпоративное мошенничество, аферы партнеров и недобросовестные сотрудники — это реальность, с которой сталкивается любой предприниматель.
Потерянные деньги, многолетние судебные разбирательства и потраченные нервы — вот лишь малая часть последствий, с которыми можно столкнуться, если вовремя не распознать мошенника. Как отмечают эксперты, выход из операционного контроля равен потере бизнеса. Чтобы уберечь свое дело от недобросовестных контрагентов, аферистов и даже собственных сотрудников, необходимо выстроить жесткую систему защиты.
Ниже представлены 10 эффективных «рассорок», проверенных методов и правил, которые разрушат планы мошенников и защитят ваш бизнес от обмана в деловых отношениях.
Тотальная проверка контрагентов
Преступники и аферисты действуют по одним и тем же схемам, и ваш лучший щит — это информация. Никогда не полагайтесь на слово. Перед заключением любой сделки проверяйте компанию по всем доступным базам: узнайте дату регистрации, состав учредителей, финансовую отчетность, наличие судебных исков. Если контрагент уклоняется от предоставления данных о себе — это первый тревожный сигнал.
Пресечение уклончивых ответов
Если ваш потенциальный партнер витиевато отвечает на прямые вопросы или постоянно переводит тему — рвите такие переговоры. Уклонение от ответов или нежелание предоставлять финансовую информацию, это стопроцентный маркер того, что вам пытаются навязать невыгодное или опасное партнерство. Честный бизнес открыт для диалога, мошенник — прячется за красивыми словами.
Сохранение операционного контроля
Как гласит мудрость: «Так берегли, что показалось, что уже своё». Младшие партнеры или наемные топ-менеджеры могут настолько глубоко погрузиться в операционку, что начнут считать бизнес своим. Выход собственника из операционного контроля — прямой путь к потере компании. Всегда держите руку на пульсе: контролируйте ключевые финансовые потоки и подписи.
Броня из опытного юриста
Существует множество способов обмана: от ложных купонов и фальшивых обязательств выплатить дивиденды до откровенного воровства. Все методы противодействия этому сводятся к одному — качественным услугам опытного юриста. Договор должен составляться так, чтобы любая попытка манипуляции или обмана пресекалась на корню жесткими санкциями.
Культура нулевой терпимости ко лжи
Успешный бизнес можно вести без обмана и манипуляций, но только если вы с партнерами изначально условились: даже мелкая ложь неприемлема. Введите правило «нулевой терпимости». Если вы поймали партнера или сотрудника на манипуляции — отношения нужно разрывать немедленно. Тот, кто обманывает в малом, обманет и в большом.
Защита от информационных атак
Многие руководители думают: «Я не ворочаю миллиардами, никого не атакую, значит, я в безопасности»; Это опасная иллюзия. Информационные атаки черных пиарщиков могут быть направлены на любой успешный бизнес. Разрабатывайте базовые правила информационной безопасности, контролируйте утечки данных и будьте готовы к кризисным коммуникациям.
Технологии обмана против самих мошенников (Deception Technology)
В сфере IT-безопасности активно используется технология deception (обман). Суть в том, чтобы создать для киберпреступников ложные цели, ловушки и приманки, чтобы минимизировать ущерб от реальной атаки. Перенесите этот принцип в бизнес: создавайте «контрольные» точки в документообороте или фальшивые активы, чтобы выявить недобросовестных сотрудников, пытающихся их присвоить.
Отказ от «готового бизнеса» без глубокого аудита
Статистика пугает: 90% готового бизнеса — убыточны или являются откровенным обманом. Недоброкеры и аферисты любят упаковывать убыточные проекты в красивую оболочку для перепродажи. Читайте больше, набирайтесь информации и проводите жесточайший due diligence (аудит), прежде чем купить готовое дело. Не верьте обещаниям — верьте только цифрам и документам.
Бдительность к внутреннему мошенничеству
Корпоративное мошенничество, это не только злоупотребление доверием внешних партнеров, но и деяния ваших собственных сотрудников. Превышение должностных полномочий, нецелевое использование ресурсов, обманное получение денег от бенефициаров — все это реальные схемы. Внедряйте системы внутреннего контроля, разделяйте финансовые обязанности, чтобы один человек не мог и запросить, и одобрить выплату.
Знание закона и борьба с недобросовестной конкуренцией
В России (и других странах) закон прямо запрещает прибегать к методам недобросовестной конкуренции, включая обман клиентов. Если вы столкнулись с тем, что конкуренты используют грязные методы, уклоняются от налогов (как фигуранты дел, сбегающие в США) или вводят потребителей в заблуждение — используйте правовые механизмы. Не пытайтесь ответить тем же обманом, бейте законно: подавайте иски, привлекайте ФАС и правоохранительные органы.
Бизнес — это действительно война, и на ней не место излишней наивности. Помните, что обман в деловых отношениях чаще всего строится на вашем собственном доверии и желании быстро получить выгоду. Доверяй, но проверяй — это не просто поговорка, это главный принцип выживания. Внедряйте эти 10 «рассорок» в свою деловую практику, будьте бдительны, и тогда никакие аферисты не смогут посягнуть на то, что вы построили своими трудами.